Versand

Versandbedingungen – Wir kümmern uns um deine Lieferung

1. Sichere Zustellung

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, damit deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt.

2. Lieferzeiten

• Innerhalb Deutschlands: 3–5 Werktage

• EU-Länder: 5–10 Werktage

• Internationale Lieferung: ca. 10–20 Werktage

Wir informieren dich sofort, falls es zu Verzögerungen kommt – Transparenz ist uns wichtig.

3. Faire Versandkosten

• Deutschland: ab 7,90 €

• EU: ab 14,90 €

• International: abhängig von Zielland und Gewicht

Ab einem Bestellwert von 300 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Trackingnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.

5. Sorglos bei Schäden

Falls deine Lieferung beschädigt ankommt, kümmern wir uns sofort um Ersatz oder eine Lösung, melde dich einfach innerhalb von 48 Stunden bei uns.

6. Rücksendungen & Annahme

Bitte beachten Sie: Bei Echthaar-Produkten ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen, sobald das Hygienesiegel geöffnet oder beschädigt wurde. Eine Rücksendung oder Erstattung ist in diesem Fall aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht möglich.

Sollte eine Lieferung nicht angenommen werden, setzen wir uns direkt mit dir in Verbindung, um eine kundenfreundliche Lösung zu finden.